微信公众号用户的生命周期,四个阶段确保用户满意

建立最棒的客户关系决胜点,让客户一次又一次留在品牌身边

运用用户的生命周期框架套用至微信公众号营销策略,能有效确保品牌与用户关系的维系,在与用户互动的过程中一步步达成最终目的-用户留存。

在此过程中,不只努力争取更好的投资回报率,更是积极努力的创建与客户之间有价值的和重要的关系。用户的生命周期框架不是战略框架,而是一个清晰了解如何微信用户行为,进而尝试满足用户需求的方法。对客户来说企业不只是一个产品,或只是一个微信公众号,而是消费者的合作伙伴。

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